Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ALVEORUN
Dernière mise à jour : 29/09/2026
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IDENTITÉ DU VENDEUR ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les achats effectués sur le site alveorun.com par des consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
Le site est exploité sous le nom commercial AlveoRun par :
Identité juridique : ROQUE Maxime « Entrepreneur individuel »
Forme juridique : En cours d'immatriculation
SIREN / SIRET et immatriculation : En cours d'immatriculation
Adresse : 3 rue du Balaïtous, 65290 Louey, France
E-mail : alveoruncontact@gmail.com
Téléphone : 06 50 19 85 97
Informations relatives à la TVA : [à compléter selon le régime applicable]
Ci-après désigné « le Vendeur ».
Le Client prend connaissance des CGV avant de valider sa commande. Les conditions applicables sont celles acceptées au moment de l’achat. Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas aux commandes déjà conclues.
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CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
AlveoRun commercialise des semelles destinées au confort lors de la pratique du running.
Les caractéristiques essentielles, les pointures, la composition et les conseils d’utilisation sont indiqués sur les fiches produits. Le Client est invité à les consulter avant de commander.
Le confort ressenti peut varier selon les chaussures, la morphologie et l’utilisation. Les produits ne font l’objet d’aucune garantie de suppression de douleur, de prévention des blessures ou d’amélioration chiffrée des performances.
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités indiquées. En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le Vendeur informe le Client et rembourse sans retard injustifié les produits qui ne pourront pas être livrés.
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PRIX ET OFFRES PAR LOTS
Les prix sont affichés en euros, taxes applicables comprises. Le montant total à payer est précisé avant la validation de la commande.
La livraison est gratuite dans la zone desservie définie à l’article 5.
Les offres par lots précisent le nombre de paires incluses et le prix total. Les éventuelles économies par rapport à un achat séparé sont présentées avec leur base de comparaison.
Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures. Le prix applicable à une commande reste celui accepté lors de sa validation.
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COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client sélectionne les produits, les quantités et les pointures, puis vérifie son panier et ses coordonnées avant de valider son achat.
La validation finale s’effectue par un bouton indiquant clairement l’obligation de paiement. Le contrat est conclu après validation de la commande et acceptation du paiement.
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Moyens de paiement disponibles : par carte bancaire(Visa, MasterCard, Carte Bleue) ou via des passerelles tierces sécurisées de confiance (Stripe, PayPal).
Les transactions sont traitées par les prestataires présentés lors du paiement. En cas de refus de paiement, la commande n’est pas validée.
Le Client reçoit une confirmation par e-mail comprenant le récapitulatif de sa commande et les informations contractuelles sur un support permettant leur conservation.
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LIVRAISON
Zone de livraison : France Métropolitaine
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat.
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le transport prend ensuite 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Le délai total annoncé est de 8 à 11 jours ouvrés après validation du paiement, sauf délai différent expressément annoncé avant la commande et accepté par le Client.
Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.
La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le Client. En cas d’erreur, le Client est invité à contacter rapidement alveoruncontact@gmail.com afin de vérifier si une modification est encore possible.
Le Vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsqu’il fait intervenir un fournisseur ou un transporteur.
Les risques de perte ou de détérioration sont transférés lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession des produits.
En cas de retard, le Client peut demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce délai, il peut résoudre le contrat dans les conditions légales.
La résolution immédiate reste possible dans les cas prévus par la loi, notamment lorsque le Vendeur refuse de livrer ou lorsque le délai de livraison constituait une condition essentielle du contrat.
En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat.
Tout problème de livraison peut être signalé à alveoruncontact@gmail.com. L’absence de réserves à la réception ne prive pas le Client de ses droits légaux.
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DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS GRATUITS
Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier son choix.
Pour plusieurs biens commandés ensemble et livrés séparément, le délai commence à compter de la réception du dernier bien.
Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le Client peut notifier sa décision :
– par e-mail à alveoruncontact@gmail.com ;
– par courrier à l’adresse du Vendeur ;
– par la fonctionnalité de rétractation en ligne : [lien à compléter après configuration].
Le formulaire figurant en annexe peut être utilisé. Toute autre déclaration exprimant clairement la volonté de se rétracter est également acceptée.
Le Client dispose ensuite de 14 jours à compter de sa notification pour renvoyer les produits.
Les frais de retour sont pris en charge par AlveoRun. Pour organiser un retour gratuit, le Client contacte alveoruncontact@gmail.com. Cette démarche ne soumet pas le droit de rétractation à une autorisation préalable.
Adresse de retour :
AlveoRun — Maxime Roque
3 rue du Balaïtous
65290 Louey
France
Les produits doivent être protégés pour le transport et retournés avec leurs accessoires éventuels. L’emballage d’origine est recommandé, sans constituer une condition systématique du droit de rétractation.
La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen, sans frais supplémentaires.
En cas de rétractation sur l’intégralité d’un lot, l’ensemble des produits du lot, y compris les produits offerts, doit être retourné pour obtenir son remboursement intégral.
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GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Le Client peut contacter le Vendeur à alveoruncontact@gmail.com ou à l’adresse figurant à l’article 1 pour demander leur mise en œuvre.
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DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées notamment pour traiter les commandes, les paiements, les livraisons, les demandes de service après-vente et les obligations légales du Vendeur.
Les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation, les éventuels transferts de données et les modalités d’exercice des droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Selon les conditions prévues par la réglementation, le Client dispose notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Il peut retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à alveoruncontact@gmail.com. Le Client peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont rédigées en français et soumises au droit français, sans priver le Client des dispositions impératives protectrices applicables à sa situation.
En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales. Aucune compétence exclusive n’est imposée au tribunal du siège du Vendeur.
ANNEXE — FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat.
À l’attention de :
Maxime ROQUE — AlveoRun
3 rue du Balaïtous, 65290 Louey, France
alveoruncontact@gmail.com
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :
Produit(s) :
Numéro de commande, si disponible :
Commandé le () / reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s), uniquement en cas d’envoi sur papier :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
